Conditions générales

Swan Club est édité par Jonathan Tellerain EI, Entrepreneur individuel, SIREN 108 012 725, 10 chemin Claude Debussy, 69120 Vaulx-en-Velin, France. Contact : contact@swan-club.com.

Le service propose un rituel hebdomadaire, une carte d'adresses commentées et un répertoire de conseils, accessibles en ligne sur swan-club.com.

Swan Club est un service de conseil. Il n'organise aucune rencontre, ne présente personne, et ne promet aucun résultat personnel, sentimental ou financier.

Le service s'adresse aux personnes majeures. En vous abonnant, vous déclarez avoir au moins dix-huit ans.

Le Club — 49 € par mois. La carte, le rituel, et tout ce qu'il faut savoir avant d'entrer quelque part.

Le Cercle — 79 € par mois. Tout le Club, plus le travail intérieur — et quelqu'un à qui parler entre deux sorties.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Aucune taxe n'est ajoutée au prix affiché ; c'est celui que vous payez.

Toute modification tarifaire est annoncée au moins trente jours à l'avance et ne s'applique qu'aux échéances postérieures. Vous pouvez résilier d'ici là, sans frais.

Avant tout paiement, un récapitulatif affiche la formule choisie, le prix, la périodicité et le total dû. Le bouton de validation porte la mention « commande avec obligation de paiement ».

Le paiement est traité par Whop, Inc. (New York, États-Unis), sur sa page sécurisée. Nous n'avons à aucun moment accès à vos données de carte bancaire.

Le contrat est formé à la confirmation du paiement. Un courriel de confirmation vous est adressé, portant votre numéro de membre.

L'accès se fait par un numéro personnel remis après le paiement. Il remplace le mot de passe : il suffit à ouvrir votre compte, et à ce titre il ne doit être communiqué à personne.

Nous n'en conservons qu'une empreinte et jamais le numéro lui-même : il ne peut donc pas vous être renvoyé. En cas de perte, écrivez-nous depuis l'adresse de votre abonnement et nous en émettrons un nouveau ; l'ancien cessera aussitôt de fonctionner.

L'accès est personnel. Le partage du numéro ou la rediffusion des contenus de la carte et du répertoire ne sont pas autorisés.

L'abonnement est conclu pour un mois et se reconduit tacitement, de mois en mois, jusqu'à résiliation.

La résiliation se fait en ligne, depuis le Club, en un clic, sans avoir à écrire ni à téléphoner. Elle prend effet à la fin du mois en cours : l'accès reste ouvert jusque-là et aucun prélèvement supplémentaire n'a lieu.

Aucun préavis, aucune durée minimale, aucuns frais de résiliation.

Vous disposez de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans avoir à vous justifier (articles L.221-18 et suivants du code de la consommation).

Mais : le service commence immédiatement. La commande vous demande donc de cocher une case par laquelle vous demandez expressément cette exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (article L.221-25). Cette case n'est jamais pré-cochée, et la date à laquelle vous la cochez est conservée.

Si vous préférez conserver vos quatorze jours, ne cochez pas la case et écrivez-nous : l'accès s'ouvrira à l'issue du délai.

Pour exercer votre droit, une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@swan-club.com suffit. Vous pouvez employer le modèle ci-dessous, sans y être tenue.

Nous nous engageons à fournir un service accessible, à corriger sans délai toute information d'adresse qui se révélerait inexacte, et à ne jamais publier de témoignage inventé.

Les informations relatives aux établissements — jours, horaires, tenue, affluence — sont indicatives et relèvent de ces établissements, qui peuvent les modifier sans nous en avertir. Nous vous invitons à appeler avant de vous déplacer, et nous le rappelons sur chaque fiche non encore vérifiée sur place.

Aucun résultat n'est garanti, d'aucune nature. Le service fournit des conseils ; ce que vous en faites vous appartient.

Nous ne sommes pas responsables de ce qui se produit dans les établissements mentionnés, avec lesquels nous n'avons aucun lien.

Le service peut être interrompu pour maintenance ou pour une cause indépendante de notre volonté. Une interruption prolongée ouvre droit au remboursement de la période concernée.

En cas de manquement grave — partage du numéro, rediffusion des contenus, propos menaçants envers le service — l'accès peut être suspendu après avertissement. La période déjà payée et non consommée vous est alors remboursée.

Le traitement de vos données est décrit sur la page Vos données, et les témoins de connexion sur la page Cookies. En résumé : nous conservons le strict nécessaire, nous ne vendons rien à personne, et vous pouvez tout effacer sur simple demande.

Écrivez-nous d'abord : contact@swan-club.com. La plupart des différends se règlent en deux messages.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite :

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À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents. Les présentes conditions sont soumises au droit français.